Thực thi tầm nhìn - bài toán khó cho doanh nghiệp Việt

Thực thi tầm nhìn  thường là bài toán khó của đại đa số doanh nghiệp Việt Nam đang có tham vọng lớn trong làm ăn.

Trước khi trả lời câu hỏi tôi khuyên bạn nên nhìn lại:

1)    Tầm nhìn công ty bạn có đủ sức hấp dẫn mọi người hay không?
2)    Tầm nhìn có được truyền thông đến mọi người với tinh thần lạc quan, thân thiện và đủ tin tưởng để mọi người chung tay vượt lên phía trước hay không?

Thực thi tầm nhìn cũng giống như việc đi tìm kho báu. Người ta phải tin rằng kho báu đó là có thật và nó phải thật quý giá đáng để doanh nghiệp nổ lực đi tìm. Để biết kho báu là có thật hay không, doanh nghiệp cần tỉnh táo đánh giá lại tầm nhìn của mình bằng cách nhận định thật khách quan về thế và lực của doanh nghiệp trên thị trường. Hiểu đúng về mình, tường tận công ty đối trọng để biết rõ doanh nghiệp đang ở đâu trên thị trường.
a)    Hiểu đúng về doanh nghiệp là một việc làm cực kỳ khó khăn. Nó đòi hỏi một tư duy khách quan và tinh thần dũng cảm. Doanh nghiệp nên có hội nghị “ Diên Hồng” để tập hợp thông tin. Trưởng phòng cần phải thu thập thông tin từ nhân viên trực thuộc. Giám đốc cần phải có những thảo luận nghiêm túc với các trưởng phòng với tinh thần bình đẳng tôn trọng sự thật.
Đối với trưởng phòng, 4 chủ đề (tài chính, khách hàng, điều hành công ty và phát triển nguồn lực) cần phải đưa ra lấy ý kiến.
Đối với lảnh đạo công ty cần đánh giá 3 lảnh vực lớn cần phải xem xét: Chiến lược, đội ngũ và điều hành doanh.
Mọi sự đánh giá cần phải so sánh mạnh yếu với các công ty đối trọng mà công ty quan tâm.
Để thông tin được tốt hơn, doanh nghiệp có thể thuê các công ty nghiên cứu để thực hiện các khảo sát như là thảo luận nhóm (Focus Group) hoặc hỏi ý kiến thông qua bảng câu hỏi.
b)    Doanh nghiệp cũng cần đặt mình vào một bối cảnh cụ thể như là doanh nghiệp đang họat động ở đâu? kinh doanh trong ngành nào để nhìn nhận các tác động có liên quan.
a.    Doanh nghiệp của bạn đang ở đâu trên thị trường. Chân dung khách hàng của bạn có điểm nào khác so với các công ty đối trọng? Vì sao  người tiêu dùng chấp nhận bỏ tiền ra mua nhãn hàng của mình mà không là nhãn hàng khác? Và ngược lại?
b.    Ngòai ra doanh nghiệp còn phải quan tâm đến xu hướng thị trường. Nó bao gồm : ai sẽ gia nhập vào thị trường? sản phẩm nào có thể thay thế? Áp lực cung cầu của người mua và nhà cung cấp.
Từ phân tích nêu trên, bạn sẽ biết được tầm nhìn của bạn có phù hợp với xu thế không?  Năng lực nội tại của doanh nghiệp của bạn có đủ sức thực thi tầm nhìn mà bạn đã đề ra hay không?
Giờ đây bạn đã tin chắc mình có trong tay một bửu bối. Vấn đề đặt ra là làm sao để hiện thực hoá tầm nhìn. Lời giải của vấn đề là khả năng truyền thông và quản trị việc thực thi tầm nhìn. Bạn phải phát huy khả năng lảnh đạo của mình, phát huy vai trò văn hoá doanh nghiệp để tập hợp toàn ekíp chung một ngọn cờ, quyết phụng sự cho lý tưởng mà ta gọi là sứ mệnh.
Bạn cần phải tiến hành hoạt động tuyên truyền nội bộ một cách sâu rộng, liên tục và nhất quán. Những gì bạn biết về marketing, xây dựng thương hiệu nên được triển khai ngay vào nội tại doanh nghiệp của bạn. Bạn nên thay đổi cách truyền thông một chiều với nhân viên. Hãy đổi mới cách nói của doanh nghiệp. Bạn hãy để hoạt động giải trí thay bạn nói về tầm nhìn. Giáo dục bằng hình thức giải trí (Edutainment) là cách nên làm để thuyết phục toàn đội tin vào tầm nhìn của bạn, để biến nó thành lý tưởng khát khao vươn tới. Bạn có thể nói về ước mơ của bạn, niềm tin của bạn một cách mảnh liệt qua các trò chơi (edugame), qua phim ảnh (educine) để chuyển tãi quan niệm, cách thức mà doanh nghiệp bạn phải làm để đạt được ước mơ.
Hiện nay có nhiều cách làm để đưa tầm nhìn vào đời sống của doanh nghiệp trong đó Balance Scord Card (BSC) là một cách làm tốt. Từ  tầm nhìn của mình, BSC sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng bản đồ chiến lược và hệ thống các chỉ tiêu đo lường kết quả thực hiện từng giai đọan. Ngoài ra bốn lãnh vực mà BSC đề nghị phải quan tâm thì doanh nghiệp cần đề ra những mục tiêu lớn và mỗi mục tiêu sẽ chỉ ra cách thức thực hiện thông qua chỉ tiêu đo lường (KPI). Bằng cách thức như vậy, BSC sẽ xác định lộ trình thực hiện, phân tầng xuống từng phòng rồi chia nhỏ đến từng nhân viên với những chỉ tiêu được lượng hóa để có thể đo lường đánh giá định kỳ. Kết quả thực hiện được theo dõi, đúc kết và truyền thông với mọi người bằng những cách thức trực quan thân thiện. Bạn phải dành thời gian cho việc theo dõi thực hiện các KPI. Bạn nên có một người chuyển trách để theo dõi đánh giá việc thực hiện. Hàng tháng bạn nên có buổi hợp để xem xét các KPI chưa hoàn thành chỉ tiêu. Cứ mỗi ngày đi qua, cứ mỗi công việc hoàn thành của từng người đều góp phần vào việc thực thi tầm nhìn của bạn. Đó là điều chắc chắn! nhưng quan trọng hơn cả là mọi người đều hiểu mình đã làm gì trong việc thực thi tầm nhìn. Họ có quyền tự hào,đáng được tuyên dương. Bạn không được quên điều này. Hãy cổ vủ và khen thưởng mọi người khi họ hoàn thành trọng trách.
Chúc bạn thành công

 

Triệu Tôn Phong